Fundado em 2007, o escritório de advocacia Ribeiro Lemos Advogados nasceu para inovar o mercado de prestação de serviços jurídicos, priorizando conceitos que visam alta qualidade através da busca incessante pela satisfação do cliente.
A sua idealização surgiu da experiência de quatro profissionais atuantes no mercado, que identificaram a necessidade de maior fidelização do prestador de serviços jurídicos com seus clientes, através de maior transparência e confiança nas informações transmitidas.
NOSSA FILOSOFIA DE TRABALHO
Ao longo dos anos, a advocacia tornou-se cada vez mais ampla, alcançando os mais diversos ramos do mercado empresarial. O excesso de regulamentação reduziu os escritórios de advocacia a uma verdadeira linha de produção de petições, onde o uso de modelos prontos tornou-se referência, em detrimento de um trabalho de qualidade que, efetivamente,
atenda às expectativas do cliente.
A industrialização do processo judicial transforma a justiça em um produto de prateleira, inviabilizando, assim, o caráter personalíssimo do mesmo. O trabalho de advocacia não pode ser encarado como mero produto; é preciso entender o problema, conhecer a realidade do cliente, para, então, trabalhar a solução jurídica mais adequada e efetiva.
Ademais, a adoção de linha de produção jurídica em escritórios de advocacia não prejudica apenas o caráter personalíssimo das demandas, mas toda a linha de defesa do cliente.
Isto se dá, comumente, pela alta rotatividade de profissionais nas bancas jurídicas, em detrimento da correta valoração de profissionais que já absorveram a cultura do cliente e suas necessidades jurídicas.
Com uma estratégia focada no cliente, nosso escritório assume uma postura inovadora na percepção de problemas, aliando metodologia rigorosa, inovações tecnológicas, conhecimentos teórico e técnico, além de uma maior valorização dos profissionais envolvidos direta ou indiretamente no trabalho dos nossos clientes.
Nossas soluções tecnológicas merecem destaque, uma vez que hoje somos capazes de oferecer aos nossos clientes a visualização online e em tempo quase real do acompanhamento dos processos feitos pelo escritório, e ainda com a possibilidade de retirada de relatórios processuais instantaneamente.
Dentro de nossas soluções tecnológicas, oferecemos também a disponibilização da base digitalizada dos processos acompanhadas online para consulta, o que gera redução de custos operacionais significativos e, ainda, a diminuição no fluxo de papel, tendo em vista a responsabilidade social do escritório.
Assim, customizamos nosso atendimento virtual conforme for do interesse do cliente, seja online, seja com softwares do próprio cliente, sempre com segurança e privacidade, disponibilizando dados que sejam importantes para tomada de decisões dos gestores.
Estas posturas permitem maior absorção da cultura dos clientes, aumentando a fidelização e o comprometimento com o trabalho, o que proporciona melhores resultados.